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江西交通信息网服务满意度调查结果

江西交通信息网www.jxjt.gov.cn2017年12月26日【字体:

为积极贯彻落实省厅的工作要求,了解公众对江西交通信息网的看法、意见和需求,网站于12月份开展了江西交通信息网服务满意度调查问卷”活动,让公众对江西交通信息网站的出行服务、新闻时效、网上办事等方面做出评价。根据调查数据,对调查情况整理如下:

  一、服务满意度调查问卷基本情况

本次问卷调查,主要是向社会公众调查对江西交通信息网关注度、出行服务准确性、交通新闻更新实效性、关注的信息类型、网上办事方便性等服务工作是否满足公众需求,并诚恳接受公众的评价、建议。

二、具体调查内容和结果 

调查显示,关于江西交通信息网站的关注度,非常关注的占69%25票);出行服务准确性的评价,认为的占72%(26票);交通新闻的更新实效性,满意的占86%31票);网上办事的方便性,满意的占72%26;对江西交通信息网网站,满意的占86%31票)

三、调查结果分析及总结建议

  通过此次问卷调查,进一步了解了公众对网站满意度的情况,大部分进入政府网站的目的为网上办事、信息查询,对网站的服务满意,有部分对于网站表示一般满意,表明网站的服务仍需不断加强。下一步网站加强信息主动公开工作,督促各单位不断扩大公开范围,细化公开内容,重点做好政府信息公开相关栏目的及时发布和更新维护;完善政务服务网上办事平台,增强为民服务意识,不断提政务服务水平加强资源整合打造智能政府网站平台,为公众提供更便捷、全方位、多功能的信息检索和办事服务。

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